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5 回答
問い合わせ案件
パスワードリセットメールは現在HIVE IDに登録されたメールアドレスへのみ発送されます。普段使ってないメールアドレスを登録した場合は下記の内容を記入した後、FAQ下段の[1:1サポート]までご連絡ください。
1. HIVE ID
2. 会員登録時に登録したメールアドレス
3. 変更したいメールアドレス
4. 会員登録時に登録した生年月日
5. 会員登録時に登録した電話番号
6. 最後にプレイしたゲーム名/ゲーム情報(レベル、保有しているゲームマネーなど)
http://customer.withhive.com/ask?gameIdx=313
メアド忘れる事あんだな
登録したメールアドレスだけ覚えている場合データの復旧は可能ですか？
いずれに関しても本人特定ができれば基本的に復旧可能だと思います。アカウントのみの場合は最終購入パッケージ履歴やプレイ中の画面など特定に結びつけば指定のアドレスに切り替えることも可能だったような、、
ちなみに登録アドレスがわからば高い確率で復帰可能です。求められる物としてはhive idとかでしょうか？登録時のメールはアーカイブして残しておくと後々メアドから辿れるのでお勧めしますよ
↑この件に関しては何度か紛失してよくお世話になったので体験談なんですけど問い合わせ時に必要な項目が揃ってないためイレギュラーケースでしょうか、いずれにせよ何度かやりとりが必要です
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