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iOS端末においてチュートリアル段階に戻ってしまう不具合について
https://www.withhive.com/notice/42775
v6.2.5アップデート以降、一部iOS端末においてHIVEアカウントから自動的にログアウトし、チュートリアル段階に戻ってしまう不具合が発生していることを確認しました。
以下の手順をお試しください。
▶チュートリアル進行前
タイトル画面の右上にある[ HIVE ]ログインボタンをタップ
⇒ログインするとチュートリアルをスキップしてログインできます。
▶️チュートリアル進行後
チュートリアル進行後に島画面の左上のプロフィール画像をタップ
⇒ [ アカウント切り替え ]をタップ
⇒ HIVEアカウントでログイン(ID/パスワード入力)
⇒ データ引継ぎポップアップで[ 元のデータ ]を選択
HIVEアカウントを作成せず、ゲストアカウントでプレイしていた場合
お手数ですが、HIVEの1:1サポートセンター
https://customer.withhive.com/ask?gameIdx=313&inquiry_company=C
までご連絡ください。
※現在、ゲストアカウントのプレイデータ復旧に関し、サポートセンターへのお問い合わせの他に、より簡単に復旧する方法を準備中です。
できるだけ迅速に対応・ご案内できるよう尽力いたします。
改めまして、この度はご利用中の皆さまに多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
上記のケース以外にログインに関する問題が発生している方はお手数ですが、HIVEの1:1サポートセンター
https://customer.withhive.com/ask?gameIdx=313&inquiry_company=C
までお問い合わせください。
6 回答
あげ
これを公開するのに何日かかっとんねんという感じ
しかもぷやや氏とかが復旧方法を模索公開する中、公式のアレは女のケツ追い回してるし
おせぇよ
もう帰ってこねーよ
って感じだよね
運営終わってるわ
今回は闇イフのパッシブの確認は事前に洗い出せたのに惜しかったな
本体じゃなくログイン鯖がなんかキャッシュとの関係でエラー出してるんやろうけど
それにしても案内を早く出そうとする気合は見せてほしかった
こんくらいの案内文は常に何パターンか用意して何かあったらすぐ出せるようにしとけ
初期画面になってしまったので、新しく召喚士名を入力し、育て、メルアトを入力し登録を終え、ギルドに加入しログアウトした。
そしたら、ログイン画面から元のIDとパスワードで、普通に戻れた。
で、新しく作った垢が、ログイン出来ない「登録されていません」となる。
ギルドに居るのに。
ショツクとイライラしながら新規を育てた無駄な時間を、返してほしい
もしも
『アカウントの復旧に失敗しました』
と表示される時に行うと直るかもしれない復旧方法
にょんさんツイート
https://twitter.com/nyon_sw/status/1336863408969318400
にょんさんが参考にしたツイート
https://twitter.com/noonoosmw/status/1321435579007913984
にょんさんが参考にしたツイートを参考にした動画
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